Muchas personas que trabajan con Coinbase como exchange se están encontrando con problemas de que su cuenta no les permite operar o les da un mensaje de que se encuentra deshabilitada.
El problema surge de que Coinbase ha pedido a todos sus usuarios volver a realizar el KYC, ósea, que vuelvan a dar sus datos personales para verificar que realmente son quienes dicen ser.
Para solucionarlo debemos seguir los siguientes pasos, preferentemente usando el navegador Chrome:
- Inicia sesión en Coinbase
- Haz clic en tu nombre o avatar ubicado en la parte superior derecha y luego clic en "configuración".
- Haz clic en "Actividad" y luego haz clic en "cerrar sesión en todas las demás sesiones" en Sesiones web.
- Sin salir de "configuración" - haz clic en "Perfil"
- En "Detalles personales", elimina los datos que figuran en los campos "Dirección", "Ciudad / pueblo", "Estado" y "Código postal".
- Empieza a escribir tu dirección en el campo "Dirección" hasta que la dirección aparezca directamente debajo del campo "Dirección" que estás escribiendo.
Una vez que veas la dirección, navega hasta ella con el ratón, resáltala, y presiona tabulador/enter. Todos los demás campos (ciudad / pueblo, estado, código postal) se completarán automáticamente. Y dale clic en "Guardar".
- Ves a la URL a Verificar identidad responde las 4 preguntas a la DERECHA de la página y haz clic en "continuar"
- Ves a la URL a Verificar identidad
- Usa preferentemente un carnet de conducir y con la webcam (importante, no fotos, webcam, si no puede no funcionar) añade las fotos de la parte delantera y trasera de su identificación. 15-30 segundos después aparecerá un mensaje "estamos verificando su identificación". Debería recibir la confirmación "verificado" Y recibir un correo electrónico de inmediato.
- Sal de Coinbase: vuelve a iniciar sesión y debería estar listo. El temido mensaje "cuenta en revisión" debería desaparecer y deberías tener acceso completo a tu cuenta de nuevo.
Por último, recuerda que Coinbase es el exchange más caro en comisiones. ¡Puedes verlo en esta comparativa!